Text copied to clipboard!
শিরোনাম
Text copied to clipboard!সিআরএম প্রশাসক
বিবরণ
Text copied to clipboard!
আমরা একজন দক্ষ ও অভিজ্ঞ সিআরএম প্রশাসক খুঁজছি, যিনি আমাদের গ্রাহক সম্পর্ক ব্যবস্থাপনা (CRM) সিস্টেমের কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে পারবেন। এই পদে নিযুক্ত ব্যক্তি আমাদের বিক্রয়, বিপণন ও গ্রাহক সেবা দলের সঙ্গে ঘনিষ্ঠভাবে কাজ করবেন এবং সিআরএম প্ল্যাটফর্মের কনফিগারেশন, রক্ষণাবেক্ষণ ও উন্নয়নের দায়িত্ব পালন করবেন।
সিআরএম প্রশাসক হিসেবে, আপনাকে ব্যবহারকারীদের জন্য সিস্টেম অ্যাক্সেস সেটআপ করতে হবে, ডেটা বিশ্লেষণ করতে হবে, রিপোর্ট তৈরি করতে হবে এবং সিস্টেমের কার্যকারিতা উন্নত করার জন্য সুপারিশ প্রদান করতে হবে। এছাড়াও, আপনাকে ব্যবহারকারীদের প্রশিক্ষণ প্রদান করতে হবে এবং সিস্টেম সংক্রান্ত যেকোনো সমস্যা সমাধানে সহায়তা করতে হবে।
এই পদে সফল হতে হলে, আপনার প্রযুক্তিগত দক্ষতা, বিশ্লেষণাত্মক চিন্তাভাবনা এবং সমস্যা সমাধানের ক্ষমতা থাকতে হবে। আপনি যদি একটি গতিশীল পরিবেশে কাজ করতে আগ্রহী হন এবং গ্রাহক অভিজ্ঞতা উন্নত করতে চান, তবে এই পদটি আপনার জন্য উপযুক্ত।
আমাদের কোম্পানি একটি উদ্ভাবনী ও সহযোগিতামূলক পরিবেশে কাজ করে, যেখানে প্রতিটি কর্মীকে মূল্যায়ন করা হয় এবং পেশাগত উন্নয়নের সুযোগ প্রদান করা হয়। আমরা এমন একজন প্রার্থী খুঁজছি যিনি প্রযুক্তি ও গ্রাহক সেবার প্রতি আগ্রহী এবং আমাদের ব্যবসায়িক লক্ষ্য অর্জনে অবদান রাখতে পারেন।
দায়িত্ব
Text copied to clipboard!- সিআরএম সিস্টেমের দৈনন্দিন রক্ষণাবেক্ষণ ও তদারকি করা
- ব্যবহারকারীদের জন্য অ্যাক্সেস ও অনুমতি কনফিগার করা
- ডেটা বিশ্লেষণ ও রিপোর্ট তৈরি করা
- সিস্টেম সংক্রান্ত সমস্যা নির্ণয় ও সমাধান করা
- ব্যবহারকারীদের প্রশিক্ষণ ও সহায়তা প্রদান করা
- সিস্টেম আপডেট ও নতুন ফিচার বাস্তবায়নে সহায়তা করা
- বিভিন্ন টিমের সঙ্গে সমন্বয় করে কাজ করা
- ডেটা নিরাপত্তা ও গোপনীয়তা নিশ্চিত করা
- সিস্টেমের কার্যকারিতা উন্নয়নের জন্য সুপারিশ প্রদান করা
- সিআরএম সফটওয়্যারের সাথে অন্যান্য সিস্টেম ইন্টিগ্রেশন করা
প্রয়োজনীয়তা
Text copied to clipboard!- স্নাতক ডিগ্রি (তথ্য প্রযুক্তি, ব্যবসা বা সংশ্লিষ্ট ক্ষেত্রে)
- সিআরএম সিস্টেম ব্যবহারে পূর্ব অভিজ্ঞতা (যেমন: Salesforce, Zoho, HubSpot)
- ডেটা বিশ্লেষণ ও রিপোর্টিং টুল ব্যবহারে দক্ষতা
- সমস্যা সমাধানে দক্ষতা ও বিশ্লেষণাত্মক চিন্তাভাবনা
- দলগতভাবে কাজ করার সক্ষমতা
- যোগাযোগ দক্ষতা (মৌখিক ও লিখিত)
- প্রযুক্তি ও সফটওয়্যার সম্পর্কে আগ্রহ
- সময় ব্যবস্থাপনা ও অগ্রাধিকার নির্ধারণে দক্ষতা
- বাংলা ও ইংরেজিতে দক্ষতা
- সিস্টেম ইন্টিগ্রেশন ও অটোমেশন সম্পর্কে জ্ঞান
সম্ভাব্য সাক্ষাত্কার প্রশ্ন
Text copied to clipboard!- আপনি কোন সিআরএম সিস্টেম নিয়ে কাজ করেছেন?
- আপনি কীভাবে একটি সিআরএম সমস্যা সমাধান করেছেন?
- আপনার রিপোর্টিং অভিজ্ঞতা সম্পর্কে বলুন।
- আপনি কীভাবে ব্যবহারকারীদের প্রশিক্ষণ দেন?
- আপনি কীভাবে ডেটা নিরাপত্তা নিশ্চিত করেন?
- আপনি কোন টিমের সঙ্গে কাজ করতে সবচেয়ে স্বাচ্ছন্দ্যবোধ করেন?
- আপনি কীভাবে সিস্টেম ইন্টিগ্রেশন পরিচালনা করেন?
- আপনার সবচেয়ে বড় সিআরএম প্রকল্পটি কী ছিল?
- আপনি কীভাবে অগ্রাধিকার নির্ধারণ করেন?
- আপনি কোন সফটওয়্যার টুলস ব্যবহার করতে পছন্দ করেন?
